Královéhradecká provozní, a.s.

www.khp.czZákazníciJak jsou určovány odečtové cykly

Jak jsou určovány odečtové cykly

 

Zařazení do odečtového okrsku, stanovení periody odečítání, včetně jejich změn, je plně v kompetenci provozovatele. Ke změnám dochází při potřebě úpravy odečtových tras.

Odečtový okrsek je zpravidla souvislá trasa, která se odečítá v jednom odečtovém období. Každý okrsek má stanovený měsíc vyúčtování, tj. měsíc, kdy se provádí roční vyúčtování záloh. Odečítání vodoměrů a následná fakturace jsou prováděny po odečtových okrscích ve stanovených cyklech . V současné době je nejčastější roční odečet s využitím záloh, kromě velkoodběratelů, kde zůstanou odečty maximálně v měsíční periodě. Paušálně stanovené částky jsou v současné době fakturovány obvykle k poslednímu dni zúčtovacího období.

Do příštích let chceme pokud možno sjednotit fakturaci tak, aby např. odečet hlavního vodoměru , případný paušál za vypouštění odpadních vod z vlastního zdroje a například srážková voda byly vyúčtovány ke stejnému dni a na jedné faktuře.

Vzhledem k počtu zákazníků lze vystavovat faktury ke zvolenému datu jen výjimečně (např. při ukončení odběru).Účastnící zálohového systému je dostávají dokonce pouze jednou ročně. Odečty při změně ceny (typicky k 31.12.) není nutno provádět, odečtené množství při dalším odečtu bude automaticky (v poměru počtu dnů) rozpočítán a vyfakturován částečně za starou a částečně za novou cenu. Pokud nám zašlete samoodečty k příslušnému datu, budou po kontrole uvedeny na vyúčtovací faktuře.

Případné nesrovnalosti, připomínky, nebo reklamace vám pomůže vyřešit zákaznický útvar.

Důležité kontaky

Zákaznická linka:

841 11 12 13

Nový Bydžov - kontakt

495 490 320

mail

Hlášení odečtů e-mailem:

info@khp.cz

 

 

Jak nenaletět podvodníkům?
Spočítejte si Vaši spotřebu vody

estimez-conso-3.swf