Sjednání smluvního vztahu

Sjednání smluvního vztahu

Evidenci zákazníků a správu smluvních vztahů s nimi spojených zajišťuje zákaznický útvar.

Před započetím procesu uzavírání smlouvy o dodávce vody, resp. odvádění odpadních vod je nezbytné zkontrolovat doklady zákazníka, ze kterých musí být zřejmé, že je vlastníkem připojeného pozemku nebo stavby (odběratelem)

Dále zákaznický útvar se zákazníkem dohodne výši a způsob placení záloh a způsob hrazení faktur, upřesní adresní údaje a vygeneruje a vytiskne (popřípadě zkontroluje zákazníkem vyplněný) formulář smlouvy o dodávce vody, resp. odvádění odpadních vod ve dvojím provedení, který předloží zákazníkovi ke kontrole a podpisu.

Po jeho potvrzení zákazníkem smlouva v obou vyhotoveních zůstává v zákaznickém útvaru do doby zprovoznění přípojky.

Pokud se jedná o zákazníka, který již má vodovodní přípojku a přidává se kanalizační přípojka, je datem zprovoznění kanalizační přípojky datum revize.

K datu revize je proveden odečet vodoměru a v ZIS se dofakturuje vodné.

Dále se do smlouvy doplní a upraví stávající údaje v databázi ZIS, případně se doplní údaje potřebné k výpočtu srážkové vody vypouštěné do veřejné kanalizace, vygeneruje se a vytiskne (popřípadě zkontroluje zákazníkem vyplněný) formulář nové smlouvy.

Po osazení vodoměru na vodovodní přípojku, resp. po zprovoznění kanalizační přípojky je do smlouvy doplněno datum zprovoznění přípojky, které je současně datem účinnosti smlouvy.

Smlouva je po té potvrzena ze strany společnosti a jedno vyhotovení předáno, případně zasláno zákazníkovi.