Veolia Voda se zavazuje

Veolia Voda se zavazuje poskytovat svým zákazníkům kvalitní služby

(tisková zpráva, 30.9.2009)

Veolia Voda se v odpovědi na stále rostoucí požadavky svých zákazníků dlouhodobě věnuje zvyšování kvality poskytovaných služeb. Tuto svou strategii orientace na zákazníka potvrzuje nyní svým novým a v Česku ojedinělým projektem Závazků zákaznických služeb, který právě dnes startuje.

Veolia se v deseti zcela konkrétních bodech zavazuje zajistit svým zákazníkům snadnou a rychlou dostupnost svých služeb, chce své zákazníky více a otevřeně informovat o poskytovaných službách a v neposlední řadě se zavazuje být vůči svým zákazníkům v případě jejich tíživé situace solidární. V případě nedodržení stanovených lhůt ze strany Veolie dostane zákazník na omluvu věcný dárek. Společnost chce prostřednictvím tohoto projektu posílit důvěru svých zákazníků v poskytované služby.

Podrobné znění závazků najdete v přiloženém souboru nebo na www.khp.cz .