Úvod Zákazníci

Zákazníci

Našim zákazníkům jsou k dispozici pracovníci zákaznického centra v Hradci Králové a kontaktního místa v Novém Bydžově.

Schůzku v zákaznickém centru si můžete rezervovat na termín, který Vám vyhovuje.

Můžete nás také kontaktovat písemně nebo na zákaznické lince 841 11 12 13.

 

  

Zákaznické centrum společnosti Královéhradecká provozní poskytuje tyto služby:

  • poskytování informací ohledně smluvních vztahů (uzavírání a změny smluv, informace o fakturách apod.)
  • předání technické dokumentace skutečného provedení vodárenských a kanalizačních staveb (geodetické zaměření staveb)
  • výběr hotovosti za vodné a stočné, včetně úhrady záloh
  • řešení reklamací a stížností
  • poskytování informací o službách společnosti
  • podání žádosti o přípojku
  • podání žádosti o osazení vodoměru
  • zřízení služby SMS info

 

 

Zákaznicé centrum  Víta Nejedlého 893, Hradec Králové 
 pondělí a středa  8h - 17h
 úterý  8h - 14h
 čtrvtek  pouze domluvené schůzky
 pátek  8h - 11h

 

Oddělení technické dokumentace  Víta Nejedlého 893, Hradec králové 
 pondělí a středa  8h - 17h
 jiné dny po domluvě  

Kontaktní místo  Tovární 1355, 504 01 Nový Bydžov 
 pondělí až pátek  7h - 13h

Důležité kontaky

Zákaznická linka:

841 11 12 13

Nový Bydžov - kontakt

495 490 320

Napište nám

Hlášení odečtů: formulář

Rezervace schůzky