Úvod › O společnosti › Politika jakosti
Politika jakosti
Královéhradecká provozní, a.s. je společností, která se zabývá výrobou a distribucí pitné vody a odváděním a čištěním odpadních vod v regionu Hradce Králové. Největšími zákazníky jsou firmy, organizace a obyvatelstvo této oblasti. Svojí činností tak přímo ovlivňuje zdraví a úroveň života obyvatelstva a životního prostředí, proto staví kvalitu svého produktu – pitné a odpadní vody a ochranu životního prostředí mezi svoje priority. Zároveň si je vědoma, že stanovených cílů je schopna dosáhnout pouze prostřednictvím svých zaměstnanců, kterým je třeba zajistit podmínky pro bezpečné vykonávání jejich práce a odborný růst. V politice integrovaného systému řízení kvality si klade cíle v nejdůležitějších oblastech podnikaní.
V roce 2015 si společnost stanovila i zásadní cíle v hospodaření s energií, které definuje v Energetické politice.
Energetická politika
296,9 kB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Společnost predikuje budoucí a monitoruje skutečnou spotřebu energie v souladu s energetickou politikou, cíli a zásadními technickými a provozními změnami i požadavky tak, aby docházelo k neustálému snižování energetické náročnosti s ohledem na ekonomicky efektivní opatření.
ČSN EN ISO 14001:2016
1,1 MB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Královéhradecká provozní, a.s. má zavedený, dokumentovaný a funkční systém environmentálního managementu v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 14001:2016
ČSN EN ISO 9001:2016
1,1 MB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Královéhradecká provozní, a.s. má zavedený, dokumentovaný a funkční systém managementu kvality v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2016
ČSN OHSAS 18001:2008
1,8 MB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Královéhradecká provozní, a.s. má zavedený, dokumentovaný a funkční systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v souladu s požadavky normy ČSN OHSAS 18001:2008
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Jednoduchým vyplněním formuláře si o něj můžete zažádat.
Důležité kontaky
Zákaznické linky:
841 11 12 13
601 273 273
Nový Bydžov - kontakt
495 490 320
Napište nám
Hlášení odečtů: formulář
Rezervace schůzky
Společnost Královéhradecká provozní, a.s. oznamuje zákazníkům, že od 4.5.2020 jsou znovu otevřena zákaznická centra pro kontakt se zákazníky v obvyklé otevírací době. Až do odvolání budou zákaznická centra však fungovat za předpokladu dodržení bezpečnostních hygienických podmínek.
- Pokladny již hotovost přijímají. Nadále však preferujeme platby v bezkontaktním režimu (bankovní převody, platby na terminálech Sazky, složenky).
- Do prostor zákaznického centra budou zákazníci vstupovat jednotlivě. Čekací doba neobjednaných zákazníků se tak může výrazně prodloužit nebo nemusí být obslouženi vůbec. Proto žádáme zákazníky, aby si pro větší pohodlí i bezpečnost předem rezervovali schůzku v rezervačním formuláři na našich webových stránkách.
- Služby vyjadřování k technické dokumentaci jsou pro vás stále k dispozici - pro oboustrannou bezpečnost preferujeme žádosti v elektronické podobě (formuláře naleznete na webových stránkách společnosti). V případě potřeby osobní návštěvy se, prosím, předem domluvte na telefonním čísle 737 243 948
- Vstup do prostor společnosti je možný pouze se zakrytím úst a nosu, u vchodu je k dispozici dezinfekce. Prosíme zákazníky, aby respektovali pokyny pracovníků KHP.
Ostatní poskytované služby poskytujeme bez omezení. K objednání využijte Formuláře on-line na našich webových stránkách www.khp.cz.
K vyřízení Vašich požadavků využijte také, prosím, zákaznické linky 841 11 12 13 a 601 273 273 nebo email info@khp.cz.
