Úvod › O společnosti › Politika jakosti
Politika jakosti
Královéhradecká provozní, a.s. je společností, která se zabývá výrobou a distribucí pitné vody a odváděním a čištěním odpadních vod v regionu Hradce Králové. Největšími zákazníky jsou firmy, organizace a obyvatelstvo této oblasti. Svojí činností tak přímo ovlivňuje zdraví a úroveň života obyvatelstva a životního prostředí, proto staví kvalitu svého produktu – pitné a odpadní vody a ochranu životního prostředí mezi svoje priority. Zároveň si je vědoma, že stanovených cílů je schopna dosáhnout pouze prostřednictvím svých zaměstnanců, kterým je třeba zajistit podmínky pro bezpečné vykonávání jejich práce a odborný růst. V politice integrovaného systému řízení kvality si klade cíle v nejdůležitějších oblastech podnikaní.
V roce 2015 si společnost stanovila i zásadní cíle v hospodaření s energií, které definuje v Energetické politice.
Energetická politika
296,9 kB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Společnost predikuje budoucí a monitoruje skutečnou spotřebu energie v souladu s energetickou politikou, cíli a zásadními technickými a provozními změnami i požadavky tak, aby docházelo k neustálému snižování energetické náročnosti s ohledem na ekonomicky efektivní opatření.
ČSN EN ISO 14001:2016
498,5 kB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Královéhradecká provozní, a.s. má zavedený, dokumentovaný a funkční systém environmentálního managementu v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 14001:2016
ČSN EN ISO 9001:2016
495,6 kB | PDF | Zobrazit | Stáhnout
Královéhradecká provozní, a.s. má zavedený, dokumentovaný a funkční systém managementu kvality v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2016
Uzavření Zákaznického centra od 18.1.2022
vzhledem k nepříznivému vývoji epidemiologické situace výskytu COVID-19
od 18. 1. 2022 až do odvolání bude Zákaznické centrum v Hradci Králové preventivně UZAVŘENO pro osobní kontakt se zákazníky.
- Všechny své služby poskytuje i nadále v bezkontaktním režimu.
- Uzavřeny budou i pokladny a nebude přijímána žádná hotovost.
- Platby je nutné realizovat jen v bezkontaktním režimu.
Na webových stránkách www.khp.cz jsou k dispozici potřebné formuláře a kontakty.
K vyřízení Vašich požadavků využijte, prosím, zákaznické linky 841 11 12 13 a 601 273 273 nebo email info@khp.cz.
Případně Vaše požadavky zasílejte poštou na adresu Královéhradecká provozní, a.s., Víta Nejedlého 893, 500 03 Hradec Králové.
Děkujeme za pochopení!
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Potřebujete vyjádření k projektové dokumentaci pro územní řízení nebo vyjádření k projektové dokumentaci pro stavební řízení?Jednoduchým vyplněním formuláře si o ně můžete zažádat.
Důležité kontaky
Zákaznické linky:
601 273 273
841 11 12 13
Nový Bydžov - kontakt
495 490 320
Napište nám
Hlášení odečtů: formulář
Rezervace schůzky