Informace pro zákazníky z Vysoké n.L.
16. duben 2020
Od 1.4.2020 dochází k uzavření nových smluv, které mění rozsah činnosti provozovatele v části obce Vysoká nad Labem.
- Od 1.4.2020 dochází k uzavření nových smluv, které mění rozsah činnosti provozovatele v části obce Vysoká nad Labem.
- Jedná se o cca 220 odběrných míst.
- Tito odběratelé byli informováni dopisem o změně stavu s vysvětlením nových vztahů.
Co to pro zákazníky znamená?
- Uzavření nové smlouvy na dodávku pitné vody nebo na odvádění vody odpadní se společností TRIDENT (tato informace s odpovídajícími dokumenty byla odeslána všem dotčeným zákazníkům poštou)
- Kam volat v případě poruchy? Stále Královéhradeckou provozní, telefony 841 11 12 13, 601 273 273 nebo webový formulář na stránkách www.khp.cz
- Kam se obrátit s případnými výhradami k fakturaci? Na společnost TRIDENT (KHP nefakturuje vodné ani stočné) Kontakty na Trident zde https://tridenteurope.cz/kontaktni-udaje/
- Kdo mě bude informovat o případné výměně vodoměrů, s kým případně řešit? Stále se společností Královéhradecká provozní na výše uvedených kontaktech.
Otevírací doba zákaznického centra
|
pondělí |
8 - 17 |
| úterý | 8 -14 |
| středa | 8 - 17 |
| čtvrtek | zavřeno |
| pátek | 8 - 11 |
Vyjadřovací služba
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Potřebujete vyjádření k projektové dokumentaci pro územní řízení nebo vyjádření k projektové dokumentaci pro stavební řízení?Jednoduchým vyplněním formuláře si o ně můžete zažádat.
Důležité kontaky