Úvod › Zákazníci

Zákazníci

Našim zákazníkům jsou k dispozici pracovníci zákaznického centra v Hradci Králové a kontaktního místa v Novém Bydžově.

Schůzku v zákaznickém centru si můžete rezervovat na termín, který Vám vyhovuje.

Můžete nás také kontaktovat písemně nebo na zákaznické lince 841 11 12 13 nebo na 601 273 273.

Zákaznické centrum společnosti Královéhradecká provozní poskytuje tyto služby:

poskytování informací ohledně smluvních vztahů, fakturách a pod. (uzavírání a změny smluv lze provést pouze na zákaznickém centru, kontaktní místo může pouze převzít podklady k uzavření smlouvy a zajistit její korespondenční uzavření)
předání technické dokumentace skutečného provedení vodárenských a kanalizačních staveb (geodetické zaměření staveb)
výběr hotovosti za vodné a stočné, včetně úhrady záloh
řešení reklamací a stížností
poskytování informací o službách společnosti
podání žádosti o přípojku
podání žádosti o osazení vodoměru
zřízení služby SMS info

Zákaznicé centrum	Víta Nejedlého 893, Hradec Králové
pondělí a středa	8h - 17h
úterý	8h - 14h
čtvrtek	pouze domluvené schůzky
pátek	8h - 11h

Oddělení technické dokumentace	Víta Nejedlého 893, Hradec králové
pondělí a středa	8h - 17h
jiné dny po domluvě

Kontaktní místo	Tovární 1355, 504 01 Nový Bydžov
pondělí až pátek	7h - 13h
Na kontaktním místě v Novém Bydžove nelze uzavřít smluvní vztah, převezmeme však od Vás potřebné doklady a zajistíme uzavření smlouvy.