Úvod › Aktuality › Omezení provozu zákaznického centra

Omezení provozu zákaznického centra

11. březen 2010

Omezení provozu zákaznického centra Královéhradecké provozní, a.s. v dubnu 2010.

Vážení zákazníci,

v souvislosti se zaváděním nového zákaznického informačního systému si vás dovolujeme upozornit na omezení provozu zákaznického centra od 1.4 do 16.4.2010. V tomto termínu bude zákaznické centrum přístupné pouze v závažných případech a po předchozí telefonické domluvě na telefonu 841 11 12 13. Call centrum bude přijímat požadavky zákazníků k pozdějšímu zpracování, hlášení poruch a provozních událostí zůstane neomezeno. Omezení provozu se bude týkat také prohlížení zákaznických dat na www.khp.cz, která budou po celou tuto dobu dostupná pouze s údaji aktuálními k datu 31.3. 2010.

Společnost Královéhradecká provozní, a.s. nabízí jako kompenzaci této situace prodloužení provozní doby zákaznického centra koncem března. Provozní doba bude upravena následovně:

Pondělí     22.3. 2010    8:00-17:00

Úterý        23.3.2010     8:00-17:00

Středa       24.3.2010     8:00-17:00

Čtvrtek     25.3.2010     8:00-14:00

Pátek        26.3.2010     8:00-13:00

Pondělí     29.3. 2010    8:00-17:00

Úterý        30.3.2010     8:00-17:00

Středa       31.3.2010     8:00-14:00

Všem našim zákazníkům se omlouváme za toto omezení a děkujeme za pochopení.