Úvod › Zákazníci › Kontakty pro zákazníky
Kontakty pro zákazníky
| Zákaznicé centrum | Víta Nejedlého 893, Hradec Králové |
|---|---|
|
pondělí a středa |
8h - 17h |
|
úterý |
8h - 14h |
|
čtrvtek |
pouze domluvené schůzky |
|
pátek |
8h - 11h |
|
Kontaktní místo |
Tovární 1355, 504 01 Nový Bydžov |
|---|---|
|
pondělí až pátek |
7h - 13h |
Na kontaktním místě v Novém Bydžove nelze uzavřít smluvní vztah, převezmeme však od Vás potřebné doklady a zajistíme uzavření smlouvy. |
|
Zákaznická linka 601 273 273 nebo 841 11 12 13
Kontaktovat nás můžete mailem.
Služby zákaznického centra a kontaktních míst
- poskytování informací ohledně smluvních vztahů, fakturách a pod. (uzavírání a změny smluv lze provést pouze na zákaznickém centru, kontaktní místo může pouze převzít podklady k uzavření smlouvy a zajistit její korespondenční uzavření)
- předání technické dokumentace skutečného provedení vodárenských a kanalizačních staveb (geodetické zaměření staveb)
- výběr hotovosti za vodné a stočné, včetně úhrady záloh
- řešení reklamací a stížností
- poskytování informací o službách společnosti
- podání žádosti o přípojku
- podání žádosti o osazení vodoměru
- zřízení služby SMS info
Schůzku v zákaznickém centru si můžete rezervovat na termín, který Vám vyhovuje.
Vánoční otevírací doba 2025
Vážení zákazníci,
dovolujeme si vás upozornit na změnu provozní doby v období vánočních a novoročních svátků:
RECEPCE a POKLADNA:
| 22.12. | 7.00 – 15.00 |
| 23.12. | 7.00 – 12.00 |
| 29.12. | 7.00 – 15.00 |
| 30.12. | 7.00 – 12.00 |
| 31.12. | 7.00 – 11.00 |
| 02.01. | 7.00 - 15.00 |
ZÁKAZNICKÉ CENTRUM:
| 22.12. | 8.00 – 15.00 |
| 23.12. | 8.00 – 12.00 |
| 29.12. | 8.00 – 15.00 |
| 30.12. | 8.00 – 12.00 |
| 31.12. | 8.00 – 11.00 |
| 02.01. | 8.00 - 11.00 |
Otevírací doba zákaznického centra
|
pondělí |
8 - 17 |
| úterý | 8 - 14 |
| středa | 8 - 17 |
| čtvrtek | zavřeno |
| pátek | 8 - 11 |
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Potřebujete vyjádření k projektové dokumentaci pro územní řízení nebo vyjádření k projektové dokumentaci pro stavební řízení?Jednoduchým vyplněním formuláře si o ně můžete zažádat.
Důležité kontaky