Úvod Zákazníci Kontakty pro zákazníky

Kontakty pro zákazníky

Zákaznicé centrum Víta Nejedlého 893, Hradec Králové

pondělí a středa

8h - 17h

úterý

8h - 14h

čtrvtek

pouze domluvené schůzky

pátek

8h - 11h

Oddělení technické dokumentace Víta Nejedlého 893, Hradec králové

pondělí a středa

8h - 17h

jiné dny po domluvě

Kontaktní místo

Tovární 1355, 504 01 Nový Bydžov

pondělí až pátek

7h - 13h

Na kontaktním místě v Novém Bydžove nelze uzavřít smluvní vztah, převezmeme však od Vás potřebné doklady a zajistíme uzavření smlouvy.
Zákaznická linka 601 273 273 nebo 841 11 12 13

Kontaktovat nás můžete mailem.

Služby zákaznického centra a kontaktních míst
  • poskytování informací ohledně smluvních vztahů, fakturách a pod. (uzavírání a změny smluv lze provést pouze na zákaznickém centru, kontaktní místo může pouze převzít podklady k uzavření smlouvy a zajistit její korespondenční uzavření)
  • předání technické dokumentace skutečného provedení vodárenských a kanalizačních staveb (geodetické zaměření staveb)
  • výběr hotovosti za vodné a stočné, včetně úhrady záloh
  • řešení reklamací a stížností
  • poskytování informací o službách společnosti
  • podání žádosti o přípojku
  • podání žádosti o osazení vodoměru
  • zřízení služby SMS info 

 

Schůzku v zákaznickém centru si můžete rezervovat na termín, který Vám vyhovuje.

Otevírací doba zákaznického centra

Od 22. 2. 2021 je zákaznické centrum Královéhradecké provozní, a.s. znovu otevřeno pro veřejnost.

pondělí 8h-17h
úterý 8h-14h
sředa 8h-17h
čtvrtek zavřeno
pátek 8h-11h
 
Vyjadřovací služba

Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Potřebujete vyjádření k projektové dokumentaci pro územní řízení nebo vyjádření k  projektové dokumentaci pro stavební řízení?Jednoduchým vyplněním formuláře si o ně můžete zažádat.

Důležité kontaky

Zákaznické linky:

601 273 273

841 11 12 13

 

Nový Bydžov - kontakt

495 490 320

Napište nám

Hlášení odečtů: formulář

Rezervace schůzky