Úvod › Zákazníci › Můj zákaznický účet
Můj zákaznický účet
Chcete mít z pohodlí Vašeho domova přehled o Vaší spotřebě, všech Vašich fakturách a odečtech vodoměrů, aktivujte si svůj zákaznický účet.
Budete mít možnost změnit Vaše smluvní údaje, změnit výše záloh a nahlásit samoodečet vodoměru.
Zákaznický účet si můžete aktivovat na zákaznickém centru naší společnosti, kde obdržíte přístupové jméno a heslo.
Aktivaci lze jednoduše provést také online. K vyplnění žádosti si připravte číslo faktury a číslo odběrného místa – oba tyto údaje naleznete na první straně faktury. Následně Vám bude zasláno doporučeně poštou přístupové heslo.
Chcete si požádat o zasílání faktur v pdf. formátu, vyplňte jednoduchý formulář.
Nechcete ztrácet čas čekáním na zákaznickém centru, rezervujte si termín schůzky přes rezervační systém.
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Jednoduchým vyplněním formuláře si o něj můžete zažádat.
Důležité kontaky
Zákaznické linky:
841 11 12 13
601 273 273
Nový Bydžov - kontakt
495 490 320
Napište nám
Hlášení odečtů: formulář
Rezervace schůzky
Společnost Královéhradecká provozní, a.s. oznamuje zákazníkům, že od 4.5.2020 jsou znovu otevřena zákaznická centra pro kontakt se zákazníky v obvyklé otevírací době. Až do odvolání budou zákaznická centra však fungovat za předpokladu dodržení bezpečnostních hygienických podmínek.
- Pokladny již hotovost přijímají. Nadále však preferujeme platby v bezkontaktním režimu (bankovní převody, platby na terminálech Sazky, složenky).
- Do prostor zákaznického centra budou zákazníci vstupovat jednotlivě. Čekací doba neobjednaných zákazníků se tak může výrazně prodloužit nebo nemusí být obslouženi vůbec. Proto žádáme zákazníky, aby si pro větší pohodlí i bezpečnost předem rezervovali schůzku v rezervačním formuláři na našich webových stránkách.
- Služby vyjadřování k technické dokumentaci jsou pro vás stále k dispozici - pro oboustrannou bezpečnost preferujeme žádosti v elektronické podobě (formuláře naleznete na webových stránkách společnosti). V případě potřeby osobní návštěvy se, prosím, předem domluvte na telefonním čísle 737 243 948
- Vstup do prostor společnosti je možný pouze se zakrytím úst a nosu, u vchodu je k dispozici dezinfekce. Prosíme zákazníky, aby respektovali pokyny pracovníků KHP.
Ostatní poskytované služby poskytujeme bez omezení. K objednání využijte Formuláře on-line na našich webových stránkách www.khp.cz.
K vyřízení Vašich požadavků využijte také, prosím, zákaznické linky 841 11 12 13 a 601 273 273 nebo email info@khp.cz.
