Úvod › Zákazníci › Odběratelská smlouva

Odběratelská smlouva

Smlouva na dodávku vody z veřejného vodovodu a na odvádění odpadních vod je základním dokumentem upravujícím vztah mezi zákazníkem a naší společností.

Povinnost uzavřít smlouvu ukládá zákon č.274/2001 Sb. o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu. Vlastník vodovodu nebo kanalizace, popřípadě provozovatel, pokud je k tomu vlastníkem zmocněn, je povinen uzavřít písemnou smlouvu o dodávce vody nebo odvádění odpadních vod s odběratelem.

Na základě platné legislativy se smlouva uzavírá s majitelem připojené nemovitosti, (nebo s jedním z majitelů připojené nemovitosti, který je k tomuto úkonu zmocněn). Pro jednu nemovitost se zřizuje jedna vodovodní přípojka, jedna kanalizační přípojka a sjednává se jedna smlouva.

Pro účely smlouvy je nutné uvést osobní údaje. Informace o zpracování osobních údajů naleznete na našich webových stránkách.

Nedílnou součástí smlouvy je také Reklamační řád, který informuje odběratele o možnostech a formálních postupech při reklamaci plnění ze smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod.