Úvod › Zákazníci › Fakturace a ceny › Náhrada škody
V případě, že Vám vznikne škoda vinou naší společnosti jako například:
doporučujeme postupovat následujícím způsobem:
Pomůckou Vám může být tento formulář.
Naše společnost řeší škodu ve spolupráci s pojišťovnou a především na vyjádření pojišťovny závisí, zda bude náhrady škody přiznána. K zamítnutí nároku dochází zpravidla v případech, kdy není prokázáno, že škoda vznikla vinou provozovatele (například jestliže škoda vznikla závadou na vnitřních rozvodech odběratele) nebo jestliže není doložena požadovaná výše škody. Těžko prokazatelné jsou také škody na spotřebičích vzniklé z důvodu usazenin nebo zanesení vodním kamenem.
Podle zákona také společnost neodpovídá za škody a ušlý zisk vzniklé nedostatkem tlaku vody při omezeném zásobování vodou pro poruchu na vodovodu, při přerušení dodávky elektrické energie, při nedostatku vody, nebo z důvodu, pro který je vlastník nebo provozovatel oprávněn dodávku vody omezit nebo přerušit (v případech živelní pohromy, při havárii vodovodu či kanalizace, při možném ohrožení zdraví lidí nebo majetku, při provádění plánovaných oprav, udržovacích a revizních prací a pokud důvod přerušení dodávky vody je na straně odběratele). V těchto případech není možné škodu po společnosti vymáhat.
Otevírací doba zákaznického centra
pondělí |
8 - 17 |
úterý | 8 -14 |
středa | 8 - 17 |
čtvrtek | zavřeno |
pátek | 8 - 11 |
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Potřebujete vyjádření k projektové dokumentaci pro územní řízení nebo vyjádření k projektové dokumentaci pro stavební řízení?Jednoduchým vyplněním formuláře si o ně můžete zažádat.
Důležité kontaky