Úvod › Zákazníci › Přípojka a smlouva › Informace ke smlouvě
Informace ke smlouvě
Povinnost uzavřít smlouvu ukládá zákon č.274/2001 Sb. o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu.
Vlastník vodovodu nebo kanalizace, popřípadě provozovatel, pokud je k tomu vlastníkem zmocněn, je povinen uzavřít písemnou smlouvu o dodávce vody nebo odvádění odpadních vod s odběratelem.
Závazky vzniklé z této smlouvy přecházejí na právního nástupce vlastníka vodovodu nebo kanalizace a na právního nástupce provozovatele.
Z toho vyplývá, že vlastník (provozovatel) je povinen uzavřít smlouvu pouze s odběratelem, a to v případě, že odběratel splní všechny požadavky které jsou stanoveny technickými, nebo právními předpisy a smlouvou na dodávku vody a odvádění odpadních vod.
Pro účely smlouvy je nutné uvést osobní údaje. Informace o zpracování osobních údajů nalezente na našich webových stránkách.
náležitosti smlouvy jsou stanoveny v rámci prováděcí vyhlášky č.428/2001 Sb. v platném znění.
Platné znění zákona č.274/2001 Sb. upřesňuje celou řadu přestupků v souvislosti s dodávkou o odváděním odpadních vod. Přestupky řeší místně příslušný úřad.
Stavíte nebo rekonstruujete? Potřebujete zákres existence vodohospodářských sítí? Jednoduchým vyplněním formuláře si o něj můžete zažádat.
Důležité kontaky
Zákaznické linky:
841 11 12 13
601 273 273
Nový Bydžov - kontakt
495 490 320
Napište nám
Hlášení odečtů: formulář
Rezervace schůzky
Společnost Královéhradecká provozní, a.s. oznamuje zákazníkům, že od 4.5.2020 jsou znovu otevřena zákaznická centra pro kontakt se zákazníky v obvyklé otevírací době. Až do odvolání budou zákaznická centra však fungovat za předpokladu dodržení bezpečnostních hygienických podmínek.
- Pokladny již hotovost přijímají. Nadále však preferujeme platby v bezkontaktním režimu (bankovní převody, platby na terminálech Sazky, složenky).
- Do prostor zákaznického centra budou zákazníci vstupovat jednotlivě. Čekací doba neobjednaných zákazníků se tak může výrazně prodloužit nebo nemusí být obslouženi vůbec. Proto žádáme zákazníky, aby si pro větší pohodlí i bezpečnost předem rezervovali schůzku v rezervačním formuláři na našich webových stránkách.
- Služby vyjadřování k technické dokumentaci jsou pro vás stále k dispozici - pro oboustrannou bezpečnost preferujeme žádosti v elektronické podobě (formuláře naleznete na webových stránkách společnosti). V případě potřeby osobní návštěvy se, prosím, předem domluvte na telefonním čísle 737 243 948
- Vstup do prostor společnosti je možný pouze se zakrytím úst a nosu, u vchodu je k dispozici dezinfekce. Prosíme zákazníky, aby respektovali pokyny pracovníků KHP.
Ostatní poskytované služby poskytujeme bez omezení. K objednání využijte Formuláře on-line na našich webových stránkách www.khp.cz.
K vyřízení Vašich požadavků využijte také, prosím, zákaznické linky 841 11 12 13 a 601 273 273 nebo email info@khp.cz.
